中国平安全面迎战台风“巴威” 累计接到报案超2.43万笔

近期，台风“巴威”席卷多地，河南、安徽、江苏、浙江、河北以及东北地区陆续遭遇强降雨袭击。面对灾情，中国平安迅速集结旗下产险、寿险、养老险及健康险子公司力量，全面启动大灾应急响应机制，争分夺秒推进抢险救灾与理赔服务工作。

在灾情发生后，中国平安第一时间成立“应急救援党员先锋队”，深入受灾一线开展救援工作，同时开通24小时95511应急服务专线，并全面排查客户出险情况。据统计，从7月10日至7月14日13时，平安产险已累计受理相关报案超过2.43万笔，预估赔付金额突破4.78亿元。其中，最快一笔赔付从报案到结案仅用时3分53秒，单车最高赔付金额达到9.8万元。

科技赋能风险减量 预警先行构建防线

在应对此次台风过程中，中国平安始终坚持“以防为先、保防并举”的理念，借助旗下产险公司自主研发的鹰眼系统DRS风险减量平台，实时追踪台风行进路径，精准标记易涝区及高风险企业，并针对性地推送定制化预警信息。通过科技手段的加持，将防灾减灾的关口大幅前移，最大限度减少灾害损失。

前置应急资源 保障全链条响应畅通

秉持“宁可备而不用、不可用而不备”原则，平安产险在台风来临前便完成了应急物资的前置储备。目前，全国五大应急物资仓已紧急调拨挡水板、抽水泵、膨胀沙袋等抢险物资共计2.8万件，投入查勘车4167台、无人机293部，并抽调263位车险、农险及团财领域的专业专家骨干驰援受灾地区，确保暴雨期间“人、车、物、服务”全链路高效运转。

开通绿色通道 特案预赔提速增效

为提高理赔效率，平安集团旗下各保险子公司均开通了理赔绿色通道，全面推行线上自助报案、远程视频查勘以及简化理赔单证等便民服务，同时针对部分受灾严重案件启动特案预赔流程，确保受灾客户能够尽快获得赔付资金、恢复生产生活。

中国平安相关负责人表示，公司将持续密切关注极端天气变化，动态调配各方面资源，确保应急服务、快速理赔及客户关怀等各项举措落实到底。未来，平安将继续发挥保险保障功能，为守护人民群众生命财产安全贡献应有力量。无论是否为平安客户，均可随时拨打中国平安24小时服务热线95511寻求帮助。