阳光保险多措并举迎战台风“巴威” 科技赋能筑牢汛期安全防线

7月11日晚，今年第9号台风“巴威”在浙江台州沿海地区登陆。受其外围环流与充沛水汽共同影响，我国多个省份将出现持续性强降雨过程。面对来势汹汹的台风，阳光保险迅速启动应急响应机制，秉持“早部署、早安排”原则，充分运用金融科技手段提升防灾减灾与理赔服务效能，全力保障人民群众财产安全。

闻“风”而动 周密部署防汛抗台工作

阳光财险第一时间组织召开汛期防灾减灾救灾专项工作会议，深入贯彻落实国家金融监督管理总局及阳光保险集团关于汛期灾害应对和保险理赔服务的工作要求。会议围绕阳光天眼灾害信息预警、汛期专项回访、重点客户风险排查、理赔服务保障、职场安全及员工防护等关键环节作出系统安排，并在全系统范围内组织开展汛期保险服务应急演练，同步开通理赔绿色通道，确保各项应急措施落地见效。

上下协同 实时联动响应灾情

自中央气象台发布台风“巴威”预警信息后，阳光保险集团总部、各子公司及分支机构保持高频次沟通，实时共享灾害动态与应对进展。阳光财险在浙江、宁波、福建等地的分支机构全面进入临战状态，从省级分公司到市县支公司层层压实责任，主动协助客户落实风险防控措施，最大限度降低灾害损失。

科技赋能 理赔服务跑出“加速度”

为高效应对台风期间各类报案需求，浙江分公司对2234家企财险客户及486家工程险客户开展全覆盖风险排查，并依托AI智能理赔服务群搭建线上极速处理通道，最快一笔车险理赔用时不足30分钟。福建分公司全面推行“5-2-1”高效应灾机制，即提前5天预警、2天风险检查、1天应急部署，实现最快1小时结案。江苏分公司同步启动防台风应急预案，建立快速理赔绿色通道；宁波分公司则在两日内完成中高风险客户现场排查，各机构负责人保持24小时通讯畅通，并通过多渠道向客户推送预警提示。

以人为本 情系一线员工安全

为保障受灾地区员工的基本生活与安全，阳光财险总公司工会要求各分公司工会积极为理赔查勘人员提供必要的生活物资支持，并向广西、湖北两地机构分别划拨2万元专项经费，用于一线理赔人员的生活保障，同时建立救灾帮扶长效机制。阳光人寿在全面摸排员工受灾情况的基础上，对广西地区因洪涝受灾的员工及时启动专项慰问。

驰援灾区 彰显企业责任担当

在全力应对“巴威”的同时，阳光保险积极协同地方政府开展抢险救灾工作。针对前期横州市水库险情受灾区域，阳光财险南宁中支于7月9日前往六景镇群众安置点进行赈灾慰问，为受灾群众送上应急食品、饮用水等急需物资。阳光人寿则结合属地灾情与分公司实际情况，精准落地公益救助：广西分公司联动当地慈善组织捐赠2万元专项救助款；湖北分公司面向受灾居民和村委会定向捐赠救灾生活物资，助力地方灾后恢复重建。

阳光保险表示，后续将持续关注台风登陆后的天气变化，全力推进风险减量与灾后理赔服务工作，以专业、温暖的阳光服务筑牢风险保障屏障，切实守护人民群众生命财产安全，用实际行动践行“爱与责任”的初心使命。